Квест в реальности Сокровище Темного братства

Просто ужасный сервис "real game", я полна негодования. Совершенно клиентонеорентированны.

Очень хотела купить сертификат "Сокровища тёмного братства". Позвонила во вторник Диане Кривенко (полагаю, что администратору), она ответила, что сертификатов нет в наличии, они в процессе изготовления и позже она скажет, будут ли они готовы в пятницу. Сертификат нужен был на пятничный вечер в качестве подарка.

Диана в среду ответила, что сертификат можно будет приобрести в пятницу, я обрадовалась.

В пятницу утром написала Диане, что готова приехать к 11 утра, т.к. они открываются в это время. Диана ответила, что там никого не будет до 3-ёх часов и попросила перед приездом позвонить, чтобы кто-нибудь был на месте. Ок, мне неудобно было в это время ехать, но сертификат я очень хотела купить.

После двух часов я начала звонить в "real game", чтобы уточнить когда я могу подъехать за сертификатом. Звонила несколько раз и писала в вайбер, никто не отвечал. Странно. Попросила мужа позвонить со своего номера, ответили с первого раза и сказали, что сертификаты не готовы. Вот так поворот.

То, что не успели приготовить сертификаты-можно понять (хотя с утра говорили, что можно их приобрести. Если бы сразу сказали, что сертификаты ещё не готовы, я бы не тратила время на них).

Больше всего разочаровала, что так по-детски просто не отвечали на мои звонки, хотя я просто хотела уточнить, можно ли просто купить билеты или что-то ещё придумать.

Зачем нужно было тянуть время и говорить, что в пятницу их можно приобрести, в пятницу говорить, что можно сегодня приобрести сертификат, а потом просто не отвечать на мои звонки, хотя на другие номера без проблем отвечают.

Вывод: Чтобы попасть в квест-рум "real game", надо пройти квест в реальности, чтобы дозвониться к ним.

Сервис - ужас. Давно не встречала такого отношения к потенциальным клиентам.

Сплошное разочарование.

Юлия Рудая (новичок)

Квест заставляет хорошенько поднапрячь мозги, а то и не одни. Получили удовольствие от решения интересно созданных головоломок, хоть и пришлось воспользоваться подсказками ведущего, который, кстати говоря, лишь направляет на верный путь, а не даёт решение, за что отдельный лайк)

В общем- рекомендуем сей квест, как отличное место для того, чтобы разнообразит свой вечер)

Настасья Дзюба (новичок)

Очень понравилось, атмосферно. Были на квесте первый раз компанией из четырех человек. Загадки были нестандартные, некоторые прям вообще очень удивили. Рады,что справились без подсказок :)

Даша Милейша (новичок)

Квест очень понравился. Очень атмосферное и интересно. Задания очень логичные и все пропитано тематикой средневековья. Не скажу, что очень сложно, но без подсказок не обошлось. Отличное место, чтобы провести свободное время

Ники Крупенич (новичок)

Ходили с мужем вдвоем, впервые. Не пожалели, остались очень довольны, много впечатлений и хорошие эмоции, всем советую!

Катя Копа (новичок)

Посещали достаточно большое количество квестов, могу сказать, что этот квест действительно может удивить. Классические загадки чередуются с очень уж нестандартными, оригинальными и технологичными, есть те, которые не встречали ни в одном квесте минска,что очень порадовало. Антураж держит в напряжении до самого конца. Играть действительно интересно, нет ощущения затянутости, времени на прохождение тоже достаточно. Спасибо ребятам за создание такого крутого места. Ждем еще квестов от вашей команды!

Женя Ефименко (любитель)

Супер. 50 минут пролетели незаметно. Загадки интересные и разнообразные

Михаил (любитель)

Отправили на квест детей и не пожалели. Им все очень понравилось. Спасибо большое организаторам!)

Tanya Smirnova (любитель)

Впервые с друзьями посетили квест и нам очень понравилось. Было интересно погрузиться в другую реальность. Загадки очень крутые. Антураж просто на высоте! Обязательно придем еще раз!!!

Егор (новичок)